La OMIC tiene por objetivo defender los derechos de las personas consumidoras y usuarias a través de la información, la formación y la orientación en la resolución de conflictos relacionados con el consumo.

• Informando sobre los derechos y deberes que tienen las personas consumidoras y usuarias.
• Asesorando en materias de consumo, y para encontrar una solución a una queja concreta.
• Tramitando de la queja, reclamación o denuncia en caso de no llegar a un acuerdo entre partes afectadas.