El Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat ofrece el servicio de mediación de forma gratuita a los ciudadanos para contribuir a la mejora de la convivencia y la gestión de los conflictos existentes o prevención de conflictos futuros.
La mediación se caracteriza por la intervención de un / a profesional experto / a en gestión de conflictos (el / la mediador / a) que guía su actuación en los siguientes principios: voluntariedad, confidencialidad, respeto, neutralidad e imparcialidad.
¿Por qué la mediación?
La mediación ofrece un espacio diferente de gestionar los conflictos. Se basa en el diálogo entre las personas, donde las mismas personas implicadas deciden, con ayuda del / de la mediador / a, cómo abordar la situación y qué acciones emprender para cambiar la situación de cara al futuro.
Es habitual que surjan conflictos y malentendidos en las relaciones entre personas. Si tienes un conflicto con algún / a vecino / a, familiar, compañero / a de trabajo, amigo / a ,, sueldo una comunidad de vecinos ... y está viviendo una situación que no sabe cómo abordar ... mediación!
Con la mediación se mejoran las relaciones, se reducen las denuncias y la judicialización de los casos.
¿Qué conflictos son mediables
- Convivencia vecinal: ruidos, olores, animales, dificultades de relación ...
- Comunidades de vecinos y vecinas: obras, uso de espacios comunes, ascensores, impagos, gestión de la comunidad, civismo ...
- Familia: conflictos intergeneracionales, de convivencia, personas dependientes ...
- Espacio público: usos del espacio público, civismo ...
- Otros: desavenencias en las relaciones personales.
No son mediables los casos en que el Ayuntamiento es parte, cuando alguna de las partes tiene un trastorno invalidante, situaciones tipificadas penalmente como delito, casos que sean competencia del Centro de Mediación de Derecho Privado de Cataluña, y aquellos casos que el equipo técnico profesional valora como no mediable.