Subministraments energètics
Em poden tallar l’aigua, el gas o l’electricitat durant l’emergència Sanitària?
Continua vigent la llei 24/2015 de mesures urgents per afrontar l’emergència en l’àmbit de la Pobresa Energètica i l’àmbit de l'habitatge, segons la qual no es realitzarà cap tall de subministrament ni es produirà cap baixa per impagament d’electricitat, gas o aigua en les circumstàncies que preveu la llei.
Com puc contactar amb les companyies durant el confinament?
Electricitat i gas:
Les companyies subministradores d’electricitat i gas han suspès temporalment l’atenció presencial a les seves oficines. No obstant, es trobem operatives a través de les gestions en línia o per telèfon:
Endesa:
Naturgy:
- Atenció des de l’Àrea Client del seu web
- Des de la seva aplicació per a dispositius mòbils
- Trucant al telèfon gratuït 900 10 02 51
- Emergències dels serveis: Servigas, Servielectric, Servihogar
- Trucant al 900 40 80 80
Iberdrola:
Hi ha algun ajut per les famílies pel que fa al cànon de l’aigua?
Si. Per atendre les necessitats de les famílies, el Govern de la Generalitat ha establert, a través de l’Agència Catalana de l’Aigua, una reducció del 50% del cànon de l’aigua, amb caràcter universal, per a tots els usuaris domèstics durant els mesos d’abril i maig.
* No cal fer cap gestió addicional, les empreses subministradores d’aigua (en el cas de Sant Feliu, AGBAR) han d’incorporar les bonificacions, automàticament, als rebuts dels mesos d’abril i de maig.
Hi ha més ajudes pel que fa a l’aigua?
Per als col·lectius més vulnerables que ja s’estan beneficiant del cànon social zero en el primer tram (o aquells que hi puguin entrar a partir d’aquesta crisi), s’amplia la gratuïtat del cànon social la resta de trams en cas que el seu consum se situï per sobre del primer tram.
I si sóc una empresa?
Per atendre les necessitats de les PIMES i autònoms s’ha decretat:
- Congelació de les factures de l’aigua i de gestió dels residus i pla de finançament d’aquestes factures un cop s’hagi acabat la situació actual i per un termini de 6 mesos.
- Reducció del 50% del cànon de l’aigua que paguen les indústries i la resta d’activitats econòmiques.