Sede electrónica - Trámites, gestiones, normativas, anuncios

Apoyo y ayuda a la tramitación electrónica

Si tienes dudas sobre el trámite que quieres realizar, puedes realizar la consulta e iniciar la tramitación a través del Catálogo de trámites, y si quieres comunicarnos una incidencia puedes reportarla a través de este formulario de comunicación de incidencias.

Si necesitas ayuda en la tramitación electrónica, tienes el Service Llámame. Hay que completar éste el formulario del servicio Llámame y nos pondremos en contacto contigo dentro del horario que te vaya mejor. También puedes llamarnos por teléfono, de lunes a viernes hábiles, en horario de 8 a 20 h, en el 936858001.

Si necesitas ayuda en la tramitación electrónica en un idioma diferente al catalán o castellano descargado la aplicación gratuita Platoon, para teléfonos móviles Android y Apple, y podrás disfrutar de traducción simultánea en el idioma que elijas:

Infografía de instrucciones para utilizar la App Platoon (pdf)

Si necesitas ayuda en la tramitación electrónica y tienes dificultades auditivas puedes descargarte la aplicación gratuita SVisual en tu móvil y contactar por vídeo llamada con nosotros a través de un intérprete de lenguaje de signos .